Àmbit de la garantia
Aquesta ordenança és vàlida per a totes les sèries de grups electrògens dièsel SOROTEC i productes relacionats que s'utilitzen a l'estranger. Durant el període de garantia, si hi ha un mal funcionament a causa de peces o mà d'obra de mala qualitat, el proveïdor proporcionarà els serveis següents.
Garantia i deures
1 La garantia finalitza quan es compleix alguna d'aquestes condicions: a, Quinze mesos, comptats el dia que SOROTEC va vendre al primer comprador; b, Un any després de la instal·lació; c, 1000 hores de funcionament (acumulades).
2 Si el mal funcionament entra dins de l'àmbit de la garantia, els usuaris han de retornar els accessoris danyats. Després de la inspecció i confirmació del proveïdor, aquest proporcionarà els accessoris necessaris i la guia tècnica per a la reparació. L'usuari s'ha de fer càrrec de les despeses d'enviament. El comprador s'ha de fer càrrec de totes les despeses de viatge si necessita que els nostres enginyers facin treballs de camp. (Inclou bitllets d'avió d'anada i tornada, allotjament i embarcament, etc.)
3 Si el mal funcionament està fora de l'abast de la garantia, el comprador s'ha de fer càrrec del cost dels accessoris per a la reparació de l'equip al preu del fabricant, el cost del servei dels nostres enginyers (300 dòlars americans per dia, igual a 8 hores de treball) i el viatge (inclosos els bitllets d'avió per a sortides i tornada a casa, allotjament i manutenció, etc.).
4 El proveïdor no es fa responsable del cost de diagnòstic o resolució de problemes ni d'altres pèrdues addicionals derivades del mal funcionament de l'equip en garantia.
5 Per tal de determinar si el mal funcionament va ser causat per l'usuari o per peces de fabricació defectuoses, l'usuari té prohibit desmuntar o intentar reparar la màquina sense el consentiment previ del fabricant. En cas contrari, aquesta garantia serà NUL·LA o INVAL·LÍDICA.
6 El proveïdor no ofereix servei de camp quan els productes es troben en zones perilloses o en països hostils, en guerra, en conflictes armats, en pestes, amb radiació nuclear, etc. Si les condicions de funcionament del producte no s'ajusten a l'estàndard internacional o al contracte de venda estipulat (per exemple: massa altitud sobre el nivell del mar), el mal funcionament causat pels motius anteriors no està inclòs en l'àmbit de la garantia.
Garantia associada global
Moltes de les peces que s'utilitzen en la fabricació dels grups electrògens dièsel SOROTEC tenen garantia mundial del fabricant. Això inclou, entre d'altres, els alternadors STAMFORD, els motors Cummins, els motors MTU, etc. És important registrar els productes amb l'agent local del fabricant un cop rebeu els productes Mega.
La responsabilitat de l'usuari pels productes en garantia
SOROTEC serà responsable de la garantia i serà efectiva en funció de la instal·lació, l'ús i el manteniment correctes. L'usuari ha d'utilitzar el combustible dièsel, l'oli lubricant, el refrigerant i el líquid antioxidant recomanats, i també ha de reparar i mantenir la màquina periòdicament segons el procediment recomanat. Es demana a l'usuari que presenti una prova de manteniment periòdic tal com suggereix el fabricant.
L'usuari és responsable del cost del canvi de fluids, lubricants i altres peces reemplaçables o desechables, com ara canonades, corretges, filtres, fusibles, etc.
Limitació de la garantia
Aquesta garantia no cobreix els danys derivats de:
1 Avaries causades per una instal·lació incorrecta que no segueix els procediments recomanats que s'estableixen al manual d'instal·lació del fabricant;
2 Avaries causades per la manca de manteniment preventiu tal com es recomana al manual d'usuari;
3 Funcionament incorrecte o negligència, incloent-hi l'ús de líquid refrigerant o oli de motor incorrectes, connexió incorrecta i qualsevol altre mal funcionament causat pel remuntatge sense el permís previ del proveïdor;
4 Ús continu de l'equip malgrat detectar un mal funcionament o una alarma a aquest efecte;
5 Desgast normal.
Data de publicació: 08 de juliol de 2022
