Àmbit de la garantia
Aquesta ordenança s'adapta a totes les sèries de grups electrògens dièsel SOROTEC i productes interrelacionats utilitzats a l'estranger. Durant el període de garantia, si hi ha un mal funcionament a causa de peces o mà d'obra de mala qualitat, el proveïdor oferirà els serveis de la següent manera.
Garantia i deure
1 La garantia finalitza quan compleix alguna d'aquestes condicions: a, Quinze mesos, comptats a partir del dia que SOROTEC va vendre al primer comprador; b, un any després de la instal·lació; c, 1000 hores de funcionament (acumulades).
2 Si el mal funcionament entra dins de l'àmbit de la garantia, els usuaris haurien de tornar els accessoris danyats, després de la inspecció i confirmació del proveïdor, el proveïdor proporcionarà els accessoris necessaris i la guia tècnica per a la reparació, l'usuari s'haurà de fer càrrec de les taxes postals. El comprador s'ha de fer càrrec de totes les despeses de viatge si necessiteu que els nostres enginyers facin treballs de camp. (Inclou bitllets d'avió de tornada, embarcament i allotjament, etc.)
3 Si el mal funcionament està fora de l'abast de la garantia. El comprador s'ha de fer càrrec del cost dels accessoris per reparar l'equip al preu del fabricant, el càrrec de servei dels nostres enginyers (300 dòlars EUA per dia en 8 hores de treball) i els viatges (inclosos els bitllets d'avió per a la sortida i la llar, allotjament i manutenció, etc. .)
4 El proveïdor no es fa responsable del cost del diagnòstic o la resolució de problemes i altres pèrdues addicionals derivades del mal funcionament de l'equip sota garantia.
5 Per determinar si el mal funcionament va ser causat per l'usuari o per peces de fabricació defectuoses, es prohibeix a l'usuari desmuntar o intentar reparar la màquina sense el consentiment previ del fabricant. En cas contrari, aquesta garantia serà nul·la o nul·la.
6 El proveïdor no ofereix servei de camp quan els productes es troben en zones perilloses o en països hostilment, guerra, agitació, pesta, radiació nuclear, etc. Si la condició de treball del producte no s'ajusta a l'estàndard internacional o al contracte de venda estipulat (per exemple: altitud massa alta sobre el nivell del mar), el mal funcionament provocat pels motius anteriors no està a l'abast de la garantia.
Garantia associada global
Moltes de les peces que s'incorporen a la fabricació de grups electrògens dièsel SOROTEC estan sota la garantia mundial del fabricant de peces. Això inclou, entre d'altres, els alternadors STAMFORD, els motors Cummins, els motors MTU, etc. És important registrar els productes amb l'agent local del fabricant un cop rebeu els productes Mega.
Responsabilitat de l'usuari pels productes en garantia
SOROTEC serà responsable de la garantia i serà efectiva en funció de la correcta instal·lació, ús i manteniment. L'usuari ha d'utilitzar el combustible dièsel, l'oli lubricant, el refrigerant i el líquid antioxidant recomanats i també arreglar i mantenir la màquina periòdicament segons el procediment recomanat. Es demana a l'usuari que presenti una prova de manteniment periòdic tal com suggereix el fabricant.
L'usuari és responsable del cost del canvi de fluids, lubricants i altres peces reemplaçables o fungibles, que inclouen canonades, corretges, filtres, fusibles, etc.
Limitació de la garantia
Aquesta garantia no cobreix els danys derivats de:
1 Mal funcionament causat per una instal·lació incorrecta que no segueix els procediments recomanats establerts al manual d'instal·lació del fabricant;
2 Avaries causades per la manca de manteniment preventiu tal com es recomana al manual d'usuari;
3 Funcionament incorrecte o negligència, inclòs l'ús d'un líquid de refrigeració incorrecte, oli de motor, connexió incorrecta i qualsevol altre mal funcionament causat pel muntatge sense el permís previ del proveïdor;
4 Ús continu de l'equip malgrat que s'hagi detectat un mal funcionament o una alarma en aquest sentit;
5 Desgast normal.
Hora de publicació: 08-jul-2022
